Visszaküldési és Visszatérítési Irányelvek

100 Napos Garancia – Visszaküldési és Visszatérítési Irányelvek

Ha nem elégedett 100%-ban vásárlásával, a kézbesítés dátumától számított 100 napon belül visszaküldheti a terméket, és teljes vételár-visszatérítést biztosítunk. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék sérülten vagy tévesen érkezett. A visszaküldési címért kérjük, írjon nekünk: info@alomparna.com

Visszaküldési Feltételek

A termékeket eredeti állapotban kell visszaküldeni: használatlanul, mosatlanul, módosítatlanul, és az összes eredeti címkével ellátva. A visszaküldést az eredeti csomagolásban kell elvégezni. Személyre szabott termékek nem küldhetők vissza. A hibás vagy tévesen kézbesített termékekre az alábbiakban leírt feltételek vonatkoznak.

Visszaküldés Menete

Küldjön e-mailt az info@alomparna.com címre, amelyben mellékel egy fényképet, leírja a problémát és megadja a rendelési számot. Az értékelést követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a legmegfelelőbb megoldás érdekében.

Megjegyzés: A sérült vagy tévesen kézbesített termékeket a kézbesítéstől számított 48–72 órán belül kell bejelenteni.

Utalvánnyal Fizetett Rendelések

Az utalvánnyal fizetett rendelések nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza. Az utalvány használatával a vásárló elfogadja ezeket a feltételeket, és tudomásul veszi, hogy az ilyen vásárlások semmilyen körülmények között nem mondhatók le, nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza.

Sérült vagy Tévesen Kézbesített Termékek

Kérjük, a csomag kézhezvétele után azonnal ellenőrizze a csomagolást. Ha a termék sérülten vagy tévesen érkezett, haladéktalanul írjon nekünk az info@alomparna.com címre. Helyezze a terméket sima felületre, készítsen éles fényképeket, amelyeken a sérülés és a címke jól látható, majd küldje el azokat egy rövid leírással és a rendelési számmal együtt, a kézhezvételtől számított 5 napon belül. Ebben az esetben a visszaküldés költségeit mi viseljük, és díjmentesen küldünk csereterméket.

Visszatérítések

A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után e-mailben visszaigazolást küldünk. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 14 napon belül az eredeti fizetési módra teljesítjük.

Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze bankszámlakivonatát, vegye fel a kapcsolatot fizetési szolgáltatójával, és ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk.

Csere

Közvetlen cserét nem végzünk. Kérjük, küldje vissza a terméket, és adjon le új rendelést. Hibátlan termékek esetén a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Visszaküldési Költségek

A visszaküldés költségei a futárszolgálattól és a feladás országától függően változnak, és a vásárlót terhelik, kivéve sérült vagy tévesen kézbesített termékek esetén.

Visszaküldési Utasítások és Visszatérítési Folyamat

Minden visszaküldést az ügyfélszolgálatunk által megadott visszaküldési címre kell elküldeni. A termék kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról, a termék állapota és szabályzatunk betartása alapján.

Átvétel Megtagadásának Szabályzata

Ha megtagadja a csomag átvételét, a csomag megsemmisítésre kerülhet és nem kerül visszaküldésre, ezért teljes visszatérítést nem tudunk biztosítani. A visszatérítésre való jogosultsághoz először el kell fogadnia a szállítást, majd fel kell vennie velünk a kapcsolatot az info@alomparna.com címen a visszaküldési folyamat elindításához.

Riolta LLC, az Álompárna nevű webáruház üzemeltetője 📍 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA A feltételekkel kapcsolatos kérdéseit küldje a következő címre: 📧 info@alomparna.com Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig, 9:00–17:00

Hogyan kezdődött minden

Egyikünk évekig küzdött nyugtalan alvással: éjszaka túl meleg volt, állandóan forgolódott, reggel mereven ébredt. Kipróbáltunk mindenféle párnát – puhát, kemény, ergonomiailag tervezettet – de egyik sem oldotta meg a problémát.

Egy utazás során váratlan dolog történt: egy rögtönzött, kissé magasabb párna hirtelen nyugodtabb légzést és sokkal kevesebb forgolódást hozott. Ez megmutatta, hogy az alvás mechanikája mennyire meghatározza az éjszaka minőségét.

Hazatérés után felmerült a kérdés: Miért nincs szinte egyetlen párna sem, amely egyszerre veszi figyelembe a légzést, a stabilitást és a hőmérsékletet?

A válasz egyértelmű volt: Mert az alvást általában külön elemekben gondolják el – és nem rendszerként.

Megfigyelőkből fejlesztők – majd alapítók

Fizikoterapeuta szakértőkkel és alváskutatókkal közösen teszteltük az alapvető elveket:

Hogyan maradhat a légzés szabadabb éjszaka?
Milyen forma csökkenti a felesleges forgolódást?
Milyen anyagok nyújtanak stabil támaszt anélkül, hogy kemény lenne?
Hogyan maradhat a párna kellemesen hűvös egész éjjel?

Vázlatokból, prototípusokból és rengeteg teszteléssel született meg az Álompárna első példánya – egy párna, amely rendszerszerűen támogatja a pihenést, nem csak ígéri azt.

Mi motivál minket

Az alvás mindent befolyásol: mozgást, koncentrációt, hangulatot, közérzetet. Nyugodtabb légzés. Kevesebb forgolódás. Egy párna, amely egész éjjel támaszt nyújt.

Gyakran épp a kis, célzott változtatások hozzák a legnagyobb enyhülést.

Szeretnénk ezt az enyhülést elérhetővé tenni – mindenki számára, aki egyszerűen csak jobban szeretne aludni.